哈讯隐私政策

开发者/运营者：陕西超拼网网络科技有限公司

个人信息保护联系方式：cpkj@chaopinkj.com

文档目录

• 引言
• 一、我们如何收集和使用个人信息
• 二、设备权限调用说明
• 三、Cookie 和同类技术
• 四、委托处理、共享、转让和公开披露
• 五、个人信息的存储
• 六、个人信息安全保护
• 七、您的个人信息权利
• 八、未成年人个人信息保护
• 九、本政策的更新
• 十、联系我们
• 附件一：第三方 SDK 清单

基本信息

引言

欢迎您使用“哈讯”。

“哈讯”由 陕西超拼网网络科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营。我们重视您的个人信息和隐私安全，并将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络数据安全管理条例》《未成年人网络保护条例》等法律法规保护您的个人信息。

本政策适用于“哈讯”客户端及我们通过该客户端提供的相关服务。

请您在使用产品前认真阅读本政策，特别关注涉及个人敏感信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开披露个人信息以及未成年人信息的条款。对于依法需要取得单独同意的处理活动，我们将通过单独页面、弹窗或其他显著方式另行取得您的同意。

如果您不同意本政策，可以选择不同意并退出应用。未经您同意，我们不会启动非必要的第三方 SDK，也不会收集非必要个人信息。

一、我们如何收集和使用个人信息

1. 注册、登录和账号安全

当您使用手机号注册、验证码登录或一键登录时，我们可能处理手机号码、短信验证码及验证结果、登录时间、登录 IP、网络状态、设备型号、ANDROID ID、操作系统版本、App 版本、账号 ID、设备序列号（SN）、登录状态及安全令牌。

我们处理上述信息，是为了创建并识别您的账号、完成登录验证、保障账号安全以及防止账号盗用和欺诈。

一键登录属于可选功能。我们通过极光安全认证 SDK 和相应电信运营商完成本机号码认证；您未同意本政策且未主动选择该功能前，我们不会初始化该 SDK 或调用预取号功能。

2. 个人资料和社交关系

当您编辑个人资料、添加好友、加入群聊或参与社区互动时，我们可能处理昵称、头像、性别、生日或年龄段、个性签名、用户 ID、哈讯号、好友关系、黑名单、群成员关系、好友申请、备注和关系等级。

上述信息用于展示个人资料、建立好友和群组关系，以及向您提供内容互动和社区安全功能。请勿在公开资料、动态、群聊或评论中发布身份证号、银行卡号、精确住址等不必要的敏感信息。

3. 即时通信和聊天记录

聊天记录仅保存在你的手机设备；更换设备、卸载APP聊天记录将永久丢失；平台不保存你的聊天内容，仅在消息传输瞬间做安全风险识别

当您使用聊天功能时，我们可能处理发送方、接收方和群组 ID，消息发送时间、送达状态、已读状态，文本、图片、语音、视频、文件和位置消息，以及消息撤回、删除、收藏、阅后即焚、会话未读数和免打扰设置。

上述信息用于提供单聊、群聊、消息同步、离线消息、消息漫游、消息撤回和已读状态等服务，并用于处理内容举报、诈骗风险和平台安全事件。

聊天内容可能包含您或他人的个人信息。请在发送前确认您有权提供相关内容。腾讯云即时通信 IM 将为我们提供即时通信能力。

4. 语音和视频通话

当您主动发送语音消息或发起语音、视频通话时，我们可能申请麦克风和相机权限，并处理麦克风采集的音频、相机采集的视频画面、通话双方用户 ID、通话类型、发起时间、结束时间、时长、通话状态、网络质量和必要故障日志。

您拒绝相机权限后仍可使用语音通话；拒绝麦克风权限后无法发送语音或进行通话，但不影响文本聊天等其他功能。

我们通过腾讯云 TUICallKit、TRTC/LiteAV 提供音视频能力。群语音和群视频是否开放，以 App 实际版本为准。

5. 相机和相册

在您主动使用拍照、扫码、头像设置、聊天图片、内容发布或实名认证功能时，我们可能申请相机权限，并处理您主动拍摄或选择的图片、视频。我们不会在您未使用对应功能时自行开启相机。

如需访问系统相册，我们仅在您主动选择图片或视频时，通过系统文件选择器或依法申请的媒体权限访问您选择的内容。

6. 通讯录好友匹配

当您主动选择“通讯录朋友”并授权通讯录权限后，我们可能读取联系人名称和手机号码。客户端会对规范化后的手机号码进行哈希处理，并将手机号码哈希值发送至服务器，用于查找已经使用“哈讯”的联系人。

原始联系人名称和手机号码仅在设备本地读取；客户端仅向服务器发送规范化手机号的哈希值用于一次性匹配，不上传联系人名称。匹配完成后，我们不再保留无继续处理必要的通讯录哈希。

您拒绝通讯录权限后，仍可以通过用户 ID、哈讯号或其他现有方式添加好友。

7. 位置、天气、位置消息和 SOS

当您主动使用天气、发送位置、家庭守护、SOS 或安全距离功能时，我们可能申请粗略位置或精确位置权限，并处理粗略地理位置、经纬度、位置采集时间、位置描述、SOS 事件 ID、发起人、接收人及事件状态。

天气功能原则上只使用粗略位置；精确位置仅用于位置消息、SOS 或确需精确位置的家庭安全能力。位置和 SOS 信息属于敏感个人信息，我们将在实际处理前说明目的、必要性和可能影响，并依法取得单独同意。

您可以拒绝位置权限，但相应的位置或 SOS 定位能力可能无法使用。

8. 消息通知和厂商推送

为在应用位于后台或进程关闭时展示聊天消息、好友申请、家庭安全事件及一对一来电通知，我们可能处理用户 ID 与推送注册关系、厂商推送 Token、RegistrationID、设备品牌和型号、操作系统版本、App 包名和版本、网络类型、通知状态、消息创建/送达/点击时间，以及通知标题、摘要和页面跳转参数。

我们通过腾讯 TIMPush 以及华为、小米、OPPO、vivo、荣耀厂商推送通道提供通知。普通消息通知原则上只展示发送者昵称及“您有一条新消息”，不在厂商推送参数中传输完整聊天正文、身份证号、手机号或 SOS 经纬度。

您可以通过系统或 App 内设置关闭通知。关闭通知不会影响您进入 App 后查看已收到的消息。

9. 实名认证

当您主动申请实名认证时，我们可能处理真实姓名、身份证号码、人脸照片或现场拍摄的面部图像、认证结果和认证时间。上述信息属于敏感个人信息，我们将依法取得您的单独同意。

实名认证功能启用时，我们将在单独同意页面向您展示具体认证服务提供方、处理的信息种类、保存期限和可能影响。认证信息仅用于身份核验及依法处理申诉、安全审计，不用于与认证无关的目的。

如果实名认证不是基础聊天功能所必需，您拒绝实名认证不应影响基础聊天功能。

10. 健康信息和健康 AI

当您主动使用健康咨询或健康 AI 时，我们可能处理您主动输入的年龄、性别、症状、疾病、用药情况、健康问题及相关图片、语音或其他健康资料。健康信息属于敏感个人信息，我们将在相关功能中取得单独同意。

健康 AI 结果仅用于一般健康知识参考，不构成医疗诊断、治疗方案或处方，不替代医生。如出现急救或严重症状，请及时联系医疗机构或紧急救援服务。

健康 AI 功能启用时，我们将在单独同意页面说明具体服务提供方、信息接收方和保存规则。未经您的单独同意，我们不会将可识别您的健康咨询内容用于训练通用模型。

11. 反诈、安全守护和来电防护

为识别诈骗风险、处理举报或提供您主动开启的来电防护功能，我们可能处理您主动提交的可疑消息、链接和举报原因，用户 ID、消息 ID、群组 ID，经过哈希处理的电话号码，被拦截或标记事件的时间及处理结果，以及风险关键词和判断结果。

除非获得必要授权，我们不会上传完整通讯录或完整通话内容。来电防护属于可选功能，关闭后不影响聊天等基础服务。

12. 活动、频道和社区服务

当您发布动态、频道内容、群内容或参加活动时，我们可能处理发布内容、图片、视频、发布时间、发布账号、点赞、评论、收藏、关注、活动报名、签到、举报、投诉及处理记录。

公开发布的内容可能被其他用户查看、转发或保存。请谨慎发布包含个人信息的内容。

13. 设备、日志和安全信息

为保障服务稳定和账号安全，我们可能处理设备型号、操作系统版本、App 版本、IP 地址、网络类型、连接状态、崩溃和性能日志、接口错误信息、登录时间、操作时间和安全事件记录，以及第三方 SDK 提供功能所必需的设备信息。

我们不会仅以改善体验为由无限制收集设备信息，也不会收集与现有功能无关的已安装应用列表、剪贴板内容或设备文件。

二、设备权限调用说明

系统权限将在您使用相关功能时单独申请，不会在首次启动时一次性申请全部权限。您可以通过系统“设置—应用—哈讯—权限”管理授权。

三、Cookie 和同类技术

哈讯客户端的原生功能当前不使用 Cookie 识别用户。当您主动打开第三方网页时，相关网页可能按照其自身规则使用 Cookie；请您在使用前阅读该网页提供的隐私政策。

四、委托处理、共享、转让和公开披露

1. 委托处理与第三方 SDK

为提供即时通信、音视频、一键登录和厂商推送等功能，我们会接入第三方 SDK。我们将要求受托方按照约定目的、期限和方式处理个人信息，并通过合同、安全评估等方式监督其处理活动。具体清单见附件一。

2. 共享

除已获得您的单独同意、为履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或法定义务所必需、紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全，或法律法规规定的其他情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。

3. 转让

如发生合并、分立、重组、资产转让或破产清算并导致个人信息处理者变化，我们将告知您接收方名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策。接收方变更原处理目的或方式的，将依法重新取得您的同意。

4. 公开披露

原则上我们不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们将告知披露目的、信息类型和可能影响，并依法取得您的单独同意。您主动发布的公开昵称、头像、动态、评论和频道内容除外，但我们仍会提供删除、举报和隐私设置能力。

五、个人信息的存储

1. 存储地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。服务器实际所在地域：上海市。

如未来确需向境外提供个人信息，我们将依法履行安全评估、认证或标准合同等义务，告知境外接收方、处理目的、信息种类和权利行使方式，并依法取得单独同意。

2. 保存期限

我们仅在实现处理目的所必需的最短时间内保存个人信息。具体期限或期限确定方法如下；法律法规另有规定的，从其规定。

超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

六、我们如何保护个人信息

• 使用加密通信保护数据传输；
• 对敏感信息采取加密、去标识化和访问控制；
• 对工作人员实行最小权限管理并进行安全审计；
• 对第三方服务商开展安全和合规管理；
• 建立个人信息泄露、篡改、损毁或丢失的应急响应机制；
• 定期开展安全评估、漏洞治理和人员培训。

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将立即采取补救措施，并依法向有关部门及受影响用户通知。互联网传输环境并非绝对安全，请您妥善保管账号、验证码及登录设备。

七、您的个人信息权利

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、管理权限、注销账号、要求解释处理规则以及投诉举报等权利。

查阅和更正

访问路径：我的—个人资料。您也可以通过本政策载明的联系方式申请查阅、复制、更正或补充个人信息。

删除内容

通过聊天、动态、评论、频道或个人资料页面删除相应内容；具体结果以功能支持范围和法律要求为准。

撤回同意

您可以在系统“设置—应用—哈讯—权限”中撤回相机、麦克风、位置、通讯录和通知权限，也可以在“我的—通知”关闭新消息通知。对其他基于同意开展的处理，您可通过本政策载明的邮箱申请撤回。撤回不影响撤回前处理活动的合法性。

注销账号

访问路径：我的—账户—注销账号。注销后我们将停止提供账号服务，并依法删除或匿名化相关信息；法律法规要求继续保存的除外。

联系我们

客服电话：4000-456-828；联系邮箱：cpkj@chaopinkj.com。您也可以通过“我的—账户”管理账号或发起注销。

我们将在验证您的身份后及时处理相关请求，原则上不超过15个工作日。对于法律法规规定可以拒绝的请求，我们将向您说明理由。

八、未成年人个人信息保护

哈讯仅面向已满14周岁的用户提供注册和账号服务，不面向不满14周岁的儿童提供服务。请不满14周岁的用户停止注册和使用；如我们发现未经监护人同意误收集了儿童个人信息，将在核实后及时删除或采取其他必要措施。监护人可以通过本政策载明的联系方式向我们提出处理请求。具体规则请查看《哈讯儿童隐私保护声明》。

已满14周岁但未满18周岁的未成年人，应当在父母或其他监护人的指导下阅读并理解本政策，并在监护人指导下使用哈讯。我们将按照最有利于未成年人的原则处理相关个人信息。

九、本政策的更新

当产品功能、处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限或第三方 SDK 发生变化时，我们将及时更新本政策。对于重大变化，我们将通过弹窗、站内通知或其他显著方式提醒您阅读，并在依法需要时重新取得您的同意。

我们不会仅以您继续使用产品作为敏感个人信息处理或新增第三方共享的默认同意。您可以在登录页面查看本政策；如需获取政策副本，也可以发送邮件至 cpkj@chaopinkj.com。

十、联系我们

如果您对本政策或个人信息处理活动存在疑问、意见、投诉或举报，可以通过上述方式联系我们。我们将在完成身份核验后及时处理。

附件一：第三方 SDK 清单

1. Openinstall(com.fm.openinstall) SDK名称：Openinstall 开发者:福建分和秒网络科技有限公司 SDK隐私政策链接：https://www.openinstall.com/privacy.html
2. OPPO PUSH 客户端SDK(com.heytap.msp) SDK名称：OPPO PUSH 客户端SDK 开发者:广东欢太科技有限公司 SDK隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
3. vivo PUSH-SDK(com.vivo.push) SDK名称：vivo推送SDK 开发者:维沃移动通信有限公司 SDK隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878
4. 全功能版视立方 SDK（Android）(com.tencent.liteav) SDK名称：全功能版视立方 SDK（Android） 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
5. 小米推送(com.xiaomi.push) SDK名称：小米推送 开发者:北京小米移动软件有限公司 SDK隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
6. 性能加速库(com.huawei.hms.stats) SDK名称：性能加速库 开发者:华为软件技术有限公司 SDK隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
7. SDK 名称：极光安全认证 - JVerification SDK - Android（包名：cn.jiguang.verifysdk）；开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司；使用目的：在用户主动选择一键登录时提供本机号码认证，并进行必要的登录安全校验；处理方式：经用户同意并主动触发一键登录后，通过系统接口自动采集，采用去标识化、加密传输等安全方式处理；处理范围：设备序列号（SN）、ANDROID ID 等设备标识符，设备型号、硬件制造商、操作系统版本等设备信息，网络类型、运营商信息、IP 地址、WiFi 状态等网络信息，SIM 卡状态及本机号码认证结果，具体字段因设备及系统版本不同而存在差异；启用时机：仅在用户主动点击“一键登录”后初始化，用户未同意本政策或未选择该功能时不初始化；隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy；合规指南：https://docs.jiguang.cn/jverification/guideline/jghgzy
8. 极光推送 - JPush SDK - Android(cn.jpush.android) SDK名称：极光推送 - JPush SDK - Android 开发者:深圳市和讯华谷信息技术有限公司 SDK隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
9. 直播SDK（Android）(com.tencent.live2) SDK名称：直播SDK（基础版）（Android） 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
10. 短视频 UGSV SDK Android版本(com.tencent.ugc) SDK名称：短视频 UGSV SDK Android版本 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857
11. 音视频通话 TRTC SDK（Android）(com.tencent.trtc) SDK名称：音视频通话 TRTC SDK（Android） 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
12. 腾讯云即时通信IM SDK(com.tencent.imsdk) SDK名称：腾讯云即时通信IM SDK 开发者:腾讯云计算（北京）有限责任公司 SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
13. 荣耀推送SDK(com.hihonor.push) SDK名称：荣耀推送SDK 开发者:深圳荣耀软件技术有限公司 SDK隐私政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
14. 微信OpenSDK Android(com.tencent.mm.opensdk)SDK名称：微信OpenSDK Android 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
15. 创蓝闪验SDK(com.chuanglan.shanyan_sdk) SDK名称：创蓝闪验SDK 开发者:上海璟梦信息科技有限公司 SDK隐私政策链接：https://doc.chuanglan.com/document/T98GE1KYCZDMJDHN
16. 腾讯云客户端性能分析-Android端(com.tencent.qapmsdk) SDK信息不准确，需要修改为：SDK名称：腾讯云客户端性能分析-Android端 开发者:腾讯云计算（北京）有限责任公司 SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/d53a0ded27a645d6addcf61f2b21abd0